Chính sách gửi dưỡng & bảo hành

Mẫu tham khảo — vui lòng chỉnh sửa cho đúng chính sách thực tế của vườn trước khi công bố.

1. Gửi dưỡng & chăm sóc hộ

• Khi nhận cây, vườn chụp ảnh tổng thể – gốc – mặt hoa và ghi tình trạng ban đầu làm căn cứ.
• Khách theo dõi ảnh, nhật ký chăm sóc tại trang “Cây của tôi” bằng link riêng hoặc số điện thoại + mã PIN.
• Phí dịch vụ báo trước theo kích thước cây và gói chăm sóc; vật tư phát sinh (chậu, đất, thuốc đặc trị) được báo và đồng ý trước khi làm.
• Thanh toán: đặt trước một phần khi gửi cây, phần còn lại khi nhận cây.

2. Thời tiết & rủi ro

• Vườn chủ động che chắn, chằng chống trong mùa mưa bão.
• Trường hợp thiên tai vượt khả năng phòng chống, hai bên thoả thuận phương án xử lý trên tinh thần hỗ trợ lẫn nhau.

3. Mua cây & đặt cọc

• Cây đã cọc được giữ tới ngày giao đã hẹn.
• Cây được giao kèm hướng dẫn chăm sóc trong dịp Tết; vườn hỗ trợ tư vấn qua điện thoại / Zalo.